Servis kompostérů — díly skladem v ČR, revize, podpora

Po instalaci

Servis řešíme z Česka — a nejen ten český

Nejsme jen prodejce, který stroj doveze a zmizí. DEKOS R je výhradní dovozce pro ČR a SR a zároveň servisní zázemí výrobce Oklin pro celý region EMEA a Afriku. Prakticky to znamená, že díly, které jinde v Evropě teprve objednávají, my máme ve skladu v Říčanech u Prahy.

Náhradní díly pro celý region EMEA a Afriku skladem v Říčanech
Aftersales manažer výrobce Oklin sedí přímo u nás
Pravidelné revize a preventivní údržba
Zaškolení obsluhy při instalaci a kdykoliv při obměně personálu
Servisní smlouva s garantovanou dobou reakce
Technická podpora telefonicky i na místě

Kompostér GreenGood se zvedákem popelnic v provozu

Co obnáší běžný provoz

Denní obsluha: vhození odpadu
Odebírání kompostu: podle vytížení
Dodávka mikroorganismů: jednorázově
Přípojka vody: není potřeba
Odvod: teplý vzduch do odpadu / ven
Potřeba obsluhy: 1 osoba, minuty denně

Veškeré funkce jsou automatizované. Obsluha nic nenastavuje ani nedávkuje.

Postavení na trhu

Říčany u Prahy jsou servisní základnou pro EMEA a Afriku

S výrobcem nás nespojuje jen dovozní smlouva. DEKOS R se stará o poprodejní servis kompostérů Oklin v celém regionu Evropy, Blízkého východu a Afriky. Znalosti, které tím získáváme, jdou zpátky k českým a slovenským zákazníkům.

📦

Sklad dílů pro celý region

V Říčanech držíme skladem náhradní díly nejen pro české a slovenské stroje, ale pro celou EMEA a Afriku. Běžný servisní díl tedy neputuje z Asie — je pár desítek kilometrů od Prahy.

🛠️

Aftersales manažer Oklinu sedí tady

Člověk, který má na starost poprodejní servis pro Oklin, pracuje z Říčan. Technické dotazy se neposílají přes tři úrovně podpory do zahraničí — řeší se u nás v kanceláři.

🧠

Zkušenost z tisíců strojů

Vidíme poruchy a provozní režimy z desítek trhů — od skandinávských hotelů po provozy v tropickém klimatu. Většinu závad proto poznáme podle popisu do telefonu.

Servisní kontakt

Bc. Michal Šodek

Servisní manažer

Poruchy, náhradní díly, revize i dotazy obsluhy. Volejte přímo jemu — nemáme call centrum ani ticketovací frontu.

servis@greengood.cz
+420 702 239 509

Servisní zázemí

Sklad dílů: Říčany u Prahy
Pokrytí skladu: ČR, SR, EMEA a Afrika
Servisní technici: vlastní tým
Zaškolení obsluhy: součást instalace
Revize: pravidelné, dle smlouvy

Doba reakce a rozsah servisu se sjednávají v servisní smlouvě podle modelu a provozu.

Průběh

Od poptávky k prvnímu kompostu

Konzultace a odhad objemu

Zjistíme, kolik odpadu skutečně produkujete a co za jeho svoz dnes platíte. Někdy stačí telefonát, jindy se přijedeme podívat.

Doporučení modelu a cenová nabídka

Do dvou pracovních dní dostanete nabídku na konkrétní model včetně dopravy a instalace. Nabídka platí 90 dní.

Prověření místa instalace

Zkontrolujeme přívod elektřiny, možnost odvodu teplého vzduchu, průjezdné rozměry a manipulační prostor. U větších modelů připravíme layout.

Dodávka a instalace

Přivezeme, postavíme, připojíme a spustíme. Součástí je jednorázová dodávka mikroorganismů a zaškolení obsluhy.

První cyklus

Za 24 hodin od prvního naplnění máte první kompost. Zbývá ho nechat 3–4 týdny uležet.

Provoz a servis

Zůstáváme v kontaktu — revize, díly, případné dotazy obsluhy a pomoc s registrací kompostu na ÚKZÚZ.

Se strojem nezůstanete sami